LE FAQ DI CARNIVALHALLOWEEN.COM (Frequently Asked Question)

PERCHE' ACQUISTARE DA CARNIVALHALLOWEEN.COM?

Perche' crediamo nella qualita' del servizio. Non vendiamo un prodotto qualsiasi: vendiamo prodotti per una festa o per un evento cioe' per un giorno ben preciso quindi deve essere proprio quello desiderato. Certo che esiste il reso ma che cosa mi serve il reso se il giorno dell'evento sono senza il prodotto?
Per tale ragione, con un lavoro davvero imponente, abbiamo misurato uno ad uno tutti i nostri costumi valutandone le misure e le taglie, i tessuti, la qualita' ed abbiamo trasferito tutta questa esperienza nelle schede del prodotto. Spesso abbiamo rifatto le foto per renderle piu' corrette e conformi al prodotto visto che i produttori spesso li cambiano senza cambiare le fotografie di catalogo. In molte schede prodotto troverai anche foto di dettaglio perche' tu possa acquistare in totale tranquillita' e consapevolezza.

QUANTO CI METTETE A SPEDIRE?

Di regola spediamo in un paio di giorni lavorativi (lunedì-venerdì).
I tempi di consegna invece dipendono sia dal tipo di spedizione che scegli (economica, a fermopoint, a domicilio o express che però non e' disponibile in tutta Italia ma solo in citta' principali) sia dalla localita' di destinazione. Genericamente diciamo che STATISTICAMENTE (quindi senza alcuna garanzia), consegnamo nel nord Italia tra i due giorni ed i 4 giorni lavorativi. Centro, sud Italia e isole normalmente possono prendere un paio di giorni in piu'.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

La spedizione economica base non a domicilio a BRT Fermopoint costa 5,99€. A partire da questa tariffa base puoi richiedere supplementi di servizio quali: consegna a domicilio, spedizione express, ecc. ma che potrebbero non essere disponibili in alcuni periodi o in alcune zone quindi contattaci prima di ordinare se hai dei dubbi.

LA QUALITA' DEL SERVIZIO?

Quando fai un ordine con noi ti contattiamo immediatamente per Whatsapp e con te verifichiamo misure, tempi di spedizione, tuoi orari di comoda reperibilita' per organizzare il tuo ordine nella maniera piu' efficiente.
Per questo e' importante il tuo numero di Whatsapp. Non solo: ti terremo informato dell'andamento della spedizione fino a consegna avvenuta. Al termine dell'ordine, il tuo numero verra' eliminato da Whatsapp (restera' solo nell'archivio ordini per motivi fiscali).

PERCHE' NON AVETE LA SPEDIZIONE GRATUITA?

Perche' i pasti gratis non esistono. Certo, potremmo aumentare tutti i prezzi e mettere le famigerate "spedizioni gratis" che semplicemente vuol dire che stai pagando la spedizione nel prezzo del prodotto. Invece noi vogliamo farti sapere che il ragazzo che viene a portarti il prodotto ha uno stipendio.

RISPETTATE LA MIA PRIVACY?

Probabilmente siamo gli unici al mondo, ma noi non mandiamo pubblicita'. Non la mandiamo per email, non la mandiamo per whatsapp. Noi NON ti disturbiamo e non ti disturberemo MAI. Ovviamente questo ha un costo perche' rinunciamo a tante vendite così facendo ma preferiamo dare al nostro cliente la tranquillita' di non essere tempestato di messaggi e super offerte.
Se ti troverai bene con noi, salvati il nostro sito e parla bene di noi. Il tuo numero, una volta concluso l'ordine, verra' cancellato anche da Whatsapp (purtroppo per motivi fiscali non può essere cancellato dall'archivio ordini).
La tua privacy per noi e' importante. Sul serio. Perche' noi per primi non riusciamo piu' a sopportare di essere tempestati di messaggi promozionali.

COME SCELGO LA TAGLIA?

In ogni vestito o costume di carnevale, vicino al prezzo trovi uno o piu' rettangolini con la (o le) taglie disponibili. Per esempio S, M, L ecc. Talvolta ci sono taglie intermedie S/M, M/L ecc. Queste taglie possono essere quelle indicate dal produttore del costume oppure essere frutto di una nostra revisione perche' la taglia indicata dal produttore estero non sia in realta' conforme alla taglia italiana. In ciascun costume troverai una o piu' immagini in bianco e nero con le misure in centimetri di ciascuna taglia e solo quello e' il vero dato affidabile perche' noi abbiamo rimisurato tutti i vestiti, uno ad uno, taglia per taglia, per fornirti la misura precisa e poter capire, misurandoti, se l'abito ti veste bene o no.
Se la foto in bianco e nero non ci fosse ti raccomandiamo di contattarci PRIMA di ordinare per consentirci una verifica preventiva delle misure.