CARNIVALHALLOWEEN.COM: TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE
VI RACCOMANDIAMO DI VIDEORIPRENDERE SEMPRE L'APERTURA DEL NOSTRO PACCO AL MOMENTO DEL RITIRO (sia dalle mani del corriere che al FERMOPOINT) PER GIUSTIFICARE EVENTUALI DANNEGGIAMENTI DA PARTE DEL CORRIERE
GENERALITA'
Offriamo un servizio di consegna di qualità.
La disponibilità di ogni tipo di spedizione dipende dal periodo, dall'indirizzo presso cui dobbiamo spedire, dal peso e dimensione dell'ordine. Il sito le presenterà automaticamente i servizi consentiti dal suo ordine e dalla destinazione da una analisi preliminare automatica dell'ordine che tuttavia potrebbero poi richiedere modifiche per eccesso di dimensioni, localita' remote ecc.
Generalmente SPEDIAMO il giorno lavorativo successivo o entro due giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine se pervenuto entro le ore 18:00 ma alcuni prodotti potrebbero richiedere piu' giorni.
Se ha particolari urgenze ci contatti PRIMA di effettuare l'ordine così da capire quali servizi possiamo offrirle per una consegna prioritaria.
TRASPARENZA E CORRETTEZZA
Il corriere può incontrare vari problemi: sovraccarichi in un certo periodo, scioperi, blocchi sindacali, traffico, guasti, maltempo, restrizioni sanitarie ecc.. Preferiamo essere trasparenti, affidarci a corrieri certificati che teniamo costantemente sotto controllo ed affidargli il vostro ordine il piu' velocemente possibile.
Possiamo quindi fornire tempi STIMATI secondo la nostra esperienza con le consegne precedenti ma non sarebbe corretto da parte nostra GARANTIRE una data di consegna.
NON REINDIRIZZATE IL PACCO PER ALCUNA RAGIONE SENZA INFORMARCI PRIMA !
QUALSIASI REINDIRIZZAMENTO EFFETTUATO DAL CLIENTE SENZA PREAVVERTIRCI ANCHE CON IL CORRIERE STESSO FARA' AUTOMATICAMENTE DECADERE OGNI NOSTRA RESPONSABILITA' SULLA CONSEGNA. L'EVENTUALE RIENTRO DELL'ORDINE SARA' A TOTALE CARICO DEL CLIENTE.
DOVE SPEDIAMO?
Spediamo solo in Italia. Per chi vuole acquistare dalla Svizzera possiamo spedire nei BRT FERMOPOINT al confine Italia Svizzera.
We don't sell outside Italy but some clients residents outside italian borders buy in our shop through a forwarder or a consolidator such as Shopogolic, Sourcingitaly, Italianforwarding, Youshopitaly, weshipyourorder (find all of their websites here: How to buy in Italy using a forwarder )
If you use a forwarder please consider it is not a foreign sale and our responsibility ends as soon as our parcel is delivered to the italian destination. We recommend to ask your consolidator to check the status of the products as soon as it is picked up by their personnel.
No refund or return will be taken into account if the claim is not placed as soon as the remark arrives at its italian destination because we cannot be respondible of any error or damage caused by your forwarder).
***
MODALITA' E COSTI
In alcuni periodi dell'anno alcune modalita' di spedizione e consegna potrebbero non essere disponibili e non visualizzate dal sistema.
* BASE NON A DOMICILIO-A POINT BRT-ECONOMY a 5,99€ (LEGGA QUI I DETTAGLI)
* SUPPLEMENTARE A DOMICILIO STANDARD a 9,99 (LEGGA QUI I DETTAGLI)
* SUPPLEMENTARE EXPRESS (solo a point o attività: NO ABITAZIONE) a 17,99€ (LEGGA QUI I DETTAGLI)
* RITIRO GRATUITO AL NOSTRO PUNTO DI RITIRO CONVENZIONATO DI GENOVA (LEGGA QUI I DETTAGLI)
* TARIFFA FISSA PER PRODOTTI GRANDI CON CORRIERE STANDARD A DOMICILIO € 19,99 (LEGGA QUI I DETTAGLI)
* NOTE IMPORTANTI (LEGGA QUI)
* IMPACCHETTAMENTO VERDE (LEGGA I DETTAGLI QUI)
***
DETTAGLI
* BASE NON A DOMICILIO-A POINT BRT-ECONOMY a 5,99€
DOVE CONSEGNIAMO:
Consegniamo al BRT FERMOPOINT(*) piu' vicino all'indirizzo che lei ha indicato nell'ordine oppure ad un altro con lei concordato. Può cercare il BRT FERMOPOINT(*) a lei piu' comodo cliccando qui: CERCA IL BRT FERMOPOINT(*) PIU' COMODO e comunicarcelo come nota all'ordine oppure una volta ricevuto il nostro primo contatto.
NON SONO INCLUSE LE FILIALI (HUB) BRT: la destinazione deve essere necessariamente un FERMOPOINT.
Il servizio copre tutta Italia tranne Porti Franchi.
QUANDO CONSEGNIAMO (TEMPI):
Gli ordini con questa modalita' base vengono gestiti e messi in spedizione nell'ordine di arrivo e senza alcuna priorita' rispetto agli altri.
I tempi di consegna stimati e non garantiti DALLA SPEDIZIONE sono:
Nord Italia e Roma: 2 giorni lavorativi (DALLA SPEDIZIONE).
Centro, Sud e Isole: Da 3 a 4 giorni lavorativi (DALLA SPEDIZIONE).
Zone remote, montane ed isole potrebbero incontrare ritardi. Contattateci PRIMA dell'ordine se abitate in tali localita'.
Una volta consegnato al BRT FERMOPOINT(*) avra' 10 giorni lavorativi compresi nell'orario del BRT FERMOPOINT per andarlo a ritirare inclusi eventuali giorni festivi se in tali giorni il BRT FERMOPOINT(*) di destinazione fosse regolarmente aperto, dopodiche' il pacco tornera' indietro. In questo caso la spedizione di andata non le verrà rimborsata e tutti i costi di giacenza, gestione e ritorno le verranno detratti dal rimborso.
CONDIZIONI PER QUESTA SPEDIZIONE:
A MENO DI SPECIFICHE DIFFERENTI INDICATE NELLA SCHEDA PRODOTTO:
Questo tipo di spedizione e' effettuabile solo per pacchi che abbiano il lato piu' lungo inferiore ai 120cm.
Se il suo pacco venisse piu' grande sara' nostra cura informarla per chiederle un'integrazione oppure l'annullamento dell'ordine.
La contatteremo per WhatsApp per accordarci sul BRT FERMOPOINT(*) a lei piu' comodo. L'ordine restera' in sospeso fino a sua conferma.
Per ritirare l'ordine, una volta consegnato, dovra' presentarsi al BRT FERMOPOINT(*) chi ha effettuato l'ordine con un documento di identita' oppure altra persona purche' munita di delega firmata e copia del documento di identita' di chi ha effettuato l'ordine.
(*) COSA SONO I BRT FERMOPOINT? sono migliaia di negozi convenzionati (come tabaccherie, edicole, cartolerie) che offrono un servizio di ritiro e spedizione pacchi gestito dal corriere BRT. Questo servizio permette di ritirare pacchi online presso un punto vendita scelto in base alla vicinanza e alla comodità, invece che riceverli a domicilio, e di spedire pacchi da questi stessi punti. I vantaggi includono la flessibilità degli orari, la comodità e la possibilità di evitare disguidi legati alla consegna a domicilio, come il mancato ritiro.
Ricevera' l'email o whatsapp di consegna avvenuta e potra' ritirare il suo ordine con tutta calma negli orari di apertura del BRT FERMOPOINT(*), spesso anche al sabato, talvolta perfino di domenica (dipende dal point). Per ritirare il pacco si presenti con il numero di spedizione ed un documento di identita'. Iil pacco resta in giacenza al BRT FERMOPOINT(*) per 10 giorni lavorativi compresi nell'orario del BRT FERMOPOINT per andarlo a ritirare inclusi eventuali giorni festivi se in tali giorni il BRT FERMOPOINT(*) di destinazione fosse regolarmente apertodo, podichè verrà rispedito a noi. In questo caso la spedizione di andata non le verrà rimborsata e tutti i costi di giacenza, gestione e ritorno le verranno detratti dal rimborso.
Se sceglie la spedizione a domicilio ma poi, per qualsiasi ragione, cambiasse idea e richiedesse la consegna ad un BRT FERMOPOINT(*) la differenza non potra' esserle rimborsata perche' la scelta della consegna al BRT FERMOPOINT(*) e' scontata dal corriere solo se effettuata al momento dell'ordine.
GLI ORDINI VENGONO SPEDITI AL BRT FERMOPOINT(*) CONCORDATO IN FASE DI ORDINE. SE, UNA VOLTA SPEDITO IL PACCO, VOLESSE REINDIRIZZARLO AD ALTRO INDIRIZZO DOVRA' PRIMA CONTATTARCI.
NON REINDIRIZZI L'ORDINE PER ALCUNA RAGIONE SENZA INFORMARCI PRIMA !
QUALSIASI REINDIRIZZAMENTO EFFETTUATO DAL CLIENTE, ANCHE CON IL CORRIERE STESSO, FARA' AUTOMATICAMENTE DECADERE OGNI NOSTRA RESPONSABILITA' SULLA CONSEGNA.
L'EVENTUALE RIENTRO DELL'ORDINE SARA' A TOTALE CARICO DEL CLIENTE.
* SUPPLEMENTARE A DOMICILIO STANDARD a 9,99€ (potrebbe non essere disponibile in alcuni periodi)
DOVE CONSEGNIAMO:
Il servizio copre tutta Italia tranne porti franchi e prevede la consegna a mano con servizio standard di un corriere espresso tra i nostri convenzionati, all'indirizzo da lei registrato nell'ordine con firma obbligatoria in orario lavorativo e secondo i carichi di lavoro del corriere nella sua zona nel giorno di consegna, generalmente dalle 8:30 alle 18:30..
La consegna NON prevede appuntamento telefonico.
QUALORA ABBIA DIIFFICOLTA' AD ESSERE PRESENTE IN ORARIO 8:30 18:30 LE SUGGERIAMO DI USARE UN INDIRIZZO DI UN NEGOZIO O DI UN UFFICIO o di utilizzare la consegna a BRT FERMOPOINT(*).
QUANDO CONSEGNIAMO (TEMPI):
Gli ordini con questa modalita' base vengono gestiti e messi in spedizione nell'ordine di arrivo rispetto e senza alcuna priorita' rispetto agli altri.
Tempi di consegna STIMATI (non garantiti) DALLA SPEDIZIONE: 1-2 giorni lavorativi Nord Italia e Roma. Da 2 a 4 giorni lavorativi Centro, Sud Italia ed isole. Zone remote, montane ed isole potrebbero incontrare ritardi. Contattateci PRIMA dell'ordine se abitate in tali localita'.
CONDIZIONI
Siamo convenzionati con vari corrieri e sara' nostra cura scegliere il piu' adatto per fornirle il servizio più efficiente.
E' disponibile il servizio di tracciamento del pacco sul sito che le comunicheremo a conferma dell'ordine.
Se sceglie la spedizione a domicilio ma poi, per qualsiasi ragione, cambiasse idea e richiedesse la consegna ad un BRT FERMOPOINT(*) la differenza non potra' esserle rimborsata perche' la scelta della consegna al FERMOPOINT e' scontata automaticamente dal corriere solo se effettuata al momento dell'ordine.
Il pacco necessita di firma obbligatoria per cui non e' abbandonabile in cortili, giardini, portici, portoni ecc. e non è consegnabile a vicini, portieri o altri civici o interni se non concordato prima della spedizione.
GLI ORDINI VENGONO SPEDITI ALL'INDIRIZZO REGISTRATO IN FASE DI ORDINE O DIVERSAMENTE CONCORDATO CON IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI SUCCESSIVAMENTE ALL'ORDINE.
SE, UNA VOLTA SPEDITO IL PACCO, VOLESTE REINDIRIZZARLO AD ALTRO INDIRIZZO DOVETE CONTATTARCI PRIMA.
NON REINDIRIZZATE IL PACCO PER ALCUNA RAGIONE SENZA INFORMARCI PRIMA !
QUALSIASI REINDIRIZZAMENTO EFFETTUATO DAL CLIENTE SENZA PREAVVERTIRCI ANCHE CON IL CORRIERE STESSO FARA' AUTOMATICAMENTE DECADERE OGNI NOSTRA RESPONSABILITA' SULLA CONSEGNA ED UN EVENTUALE RIENTRO DELL'ORDINE SARA' A TOTALE CARICO DEL CLIENTE.
* SUPPLEMENTARE EXPRESS (solo a point o attività: NO ABITAZIONE) a 17,99€ (potrebbe non essere disponibile in alcuni periodi)
DOVE CONSEGNIAMO:
Essendo la modalita' prioritaria presumiamo che il Cliente che la acquista abbia urgenza della consegna. Per tale ragione con questa modalita' Consegniamo ESCLUSIVAMENTE a BRT FERMOPOINT(*) OPPURE all'indirizzo fornito dal Cliente PURCHE' SIA una ATTIVITA' COMMERCIALE, UN NEGOZIO, UN UFFICIO, UNO STUDIO, UNA AZIENDA ecc. con orari di apertura sufficientemente ampi.
Se vuole verificare quale sia il BRT FERMOPOINT(*) piu' comodo per lei, lo cerchi qui: CERCA IL BRT FERMOPOINT(*) PIU' COMODO .
PERCHE' NON A CASA?
Perche' se richiedete una spedizione urgente non possiamo poi rischiare che non siate in casa al momento della consegna. I corrieri consegnano secondo i carichi di lavoro di ogni zona e può capitare che il Cliente non sia presente per la consegna, non senta il campanello, sia a fare la spesa ecc.
Visto che state richiedendo un servizio urgente, non ha senso rischiare che il corriere non vi trovi in casa e marchi una mancata consegna ritardando di un giorno.
Quindi per questo tipo di spedizione non spediamo ad abitazione.
QUANDO CONSEGNIAMO (TEMPI):
Gli ordini con questa modalita' vengono gestiti e messi in spedizione davanti a tutti gli altri in coda con la MASSIMA PRIORITA'.
Inoltre valuteremo ed utilizzeremo anche il miglior servizio possibile fornito dai nostri corrieri per l'indirizzo di destinazione (Point o attivita').
Tempi di consegna STIMATI (non garantiti) DALLA SPEDIZIONE CHE VERRA' EFFETTUATA CON LA MASSIMA PRIORITA': 1 giorno lavorativo Nord Italia citta' principali e Roma.
Da 2 a 4 giorni lavorativi Nord Italia in citta' periferiche e zone montane, Centro, Sud Italia ed isole.
Se abitate in zone remote, montane o isole contattateci PRIMA dell'ordine per valutare eventuali ritardi.
Se spediremo al BRT FERMOPOINT(*) avra' 10 giorni per andarlo a ritirare (lavorativi SABATO INCLUSO) dopodiche' il pacco tornera' indietro. In tal caso il costo di ENTRAMBE le spedizioni (andata e ritorno) le saranno detratte dal rimborso.
NON REINDIRIZZATE IL PACCO PER ALCUNA RAGIONE SENZA INFORMARCI PRIMA !
QUALSIASI REINDIRIZZAMENTO EFFETTUATO DAL CLIENTE SENZA PREAVVERTIRCI ANCHE CON IL CORRIERE STESSO FARA' AUTOMATICAMENTE DECADERE OGNI NOSTRA RESPONSABILITA' SULLA CONSEGNA ED UN EVENTUALE RIENTRO DELL'ORDINE SARA' A TOTALE CARICO DEL CLIENTE.
CONDIZIONI PER QUESTA SPEDIZIONE:
A MENO DI SPECIFICHE DIFFERENTI INDICATE NELLA SCHEDA PRODOTTO:
Questo tipo di spedizione e' effettuabile solo per pacchi che abbiano il lato piu' lungo inferiore ai 120cm.
Se il suo pacco venisse piu' grande sara' nostra cura informarla per chiederle un'integrazione oppure l'annullamento dell'ordine.
L'ordine restera' in sospeso fino a sua conferma della destinazione.
Se concorderemo il BRT FERMOPOINT(*)(*) per ritirare l'ordine, una volta consegnato, dovra' presentarsi al BRT FERMOPOINT(*)(*) chi ha effettuato l'ordine con un documento di identita' oppure altra persona purche' munita di delega firmata e copia del documento di identita' di chi ha effettuato l'ordine.
COSA SONO I BRT FERMOPOINT(*)(*)? sono migliaia di negozi convenzionati (come tabaccherie, edicole, cartolerie) che offrono un servizio di ritiro e spedizione pacchi gestito dal corriere BRT. Questo servizio permette di ritirare pacchi online presso un punto vendita scelto in base alla vicinanza e alla comodità, invece che riceverli a domicilio, e di spedire pacchi da questi stessi punti. I vantaggi includono la flessibilità degli orari, la comodità e la possibilità di evitare disguidi legati alla consegna a domicilio, come il mancato ritiro.
Ricevera' l'email o whatsapp di consegna avvenuta e potra' ritirare il suo ordine con tutta calma negli orari di apertura del BRT FERMOPOINT(*)(*), spesso anche al sabato, talvolta perfino di domenica (dipende dal point). Per ritirare il pacco si presenti con il numero di spedizione ed un documento di identita'. Iil pacco resta in giacenza al BRT FERMOPOINT(*)(*) per 10 giorni lavorativi dopodichè verrà rispedito a noi. In questo caso la spedizione di andata non le verrà rimborsata e tutti i costi di giacenza, gestione e ritorno le verranno detratti dal rimborso.
* TARIFFA FISSA PER PRODOTTI GRANDI CORRIERE STANDARD CON CONSEGNA A DOMICILIO a 19,99 €
Alcuni prodotti di dimensione fuori dallo standard dei corrieri, impongono una tariffa fissa di spedizione che prescinde dalle modalita' sopra descritte e che viene applicata automaticamente dal nostro sistema. In tal caso vedrete che il sistema non vi propone le modalita' sopra citate.
Normalmente questa modalita' prevede la consegna a mano con firma obbligatoria dal lunedì al venerdì esclusi festivi. Sarà nostra cura selezionare il corriere migliore tra i nostri convenzionati a seconda della località di consegna e concordare con lei il punto di destinazione che potrebbe anche essere un BRT FERMOPOINT(*)(*) oppure un FERMO DEPOSITO presso una delle filiali dei corrieri sempre al fine di fornirle un servizio più efficiente e sicuro.
TEMPI
Normalmente i tempi di consegna per questi prodotti, STIMATI (non garantiti) DALLA SPEDIZIONE, sono 1-2 giorni lavorativi Nord Italia e Roma e da 2 a 4 giorni lavorativi Centro, Sud Italia ed isole. Zone remote, montane ed isole potrebbero incontrare ritardi.
Tuttavia, proprio a causa della loro dimensione che potrebbe richiedere imballi particolari ed accordi speciali con i trasportatori, e' possibile che la spedizione di tali prodotti necessiti di piu' giorni.
* RITIRA AL POINT CONVENZIONATO A GENOVA GRATIS! (potrebbe non essere disponibile in alcuni periodi)
Per clienti che vivono a Genova o sono in grado di raggiungere facilmente Genova, offriamo la possibilita' di usufruire della consegna gratuita ESCLUSIVAMENTE presso il nostro point convenzionato di Genova ovvero la tabaccheria di Priaruggia a Genova Quarto dei Mille in Via Quarto 17Rosso (fronte mare).
CONDIZIONI PER QUESTA SPEDIZIONE:
QUESTA POSSIBILITA' PREVEDE ALCUNE LIMITAZIONI, CONDIZIONI E PENALI CHE LA INVITIAMO A LEGGERE CON ATTENZIONE.
SE NON RITIENE ACCETTABILI TALI CONDIZIONI PUO' USUFRUIRE DELLA REGOLARE SPEDIZIONE A DOMICILIO O A BRT FERMOPOINT(*)(*) (quando disponibile)
1. Si intende che il pacco viene considerato CONSEGNATO al momento in cui le verra' notificata la disponibilità al ritiro del pacco presso il punto di ritiro via email e/o via Whatsapp e la transazione sara' considerata conclusa.
2. Potra' quindi recarsi a ritirare l'ordine entro 3 (TRE) giorni lavorativi sabato incluso. Trascorsi i 3 giorni lavorativi (sabato incluso) per esigenze di spazio del punto di ritiro, che e' molto piccolo, il pacco verra' portato in un magazzino limitrofo. Quando deciderà di ritirarlo, potrà farlo comunicando preventivamente al punto di ritiro il desiderio di ritirarlo in una certa data e fissando un appuntamento.
3. Essendo conclusa la transazione, se dopo la consegna al negozio lei cambiasse idea, potra' richiedere l'annullamento dell'ordine senza andare a ritirarlo inviando un'email tramite la voce Contattaci dichiarando di non voler piu' tale ordine. In tal caso dal totale pagato le verranno detratti 9,99€ (nove euro e 99 centesimi) di spese di rispedizione dal negozio fisico al magazzino che sarebbero a suo carico comunque in caso di reso.
4. Qualora non ricevessimo sue comunicazioni entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine al negozio, il suo ordine verra' considerato annullato, il pacco verra' rispedito al magazzino e le verra' rimborsato quanto pagato detratto di 9,99€ (nove euro e 99 centesimi) di spese di rispedizione dal negozio fisico al magazzino che sarebbero a suo carico comunque in caso di reso.
5. Al ritiro dell'ordine presso il nostro punto di ritiro di Genova, vi invitiamo a controllare, anche con il personale, che ci siano tutti i prodotti acquistati ed il loro stato. Al ritiro firmerete una ricevuta come "visto e piaciuto".
Non sono accettati resi a mano presso il punto di ritiro convenzionato di Genova Tabaccheria Priaruggia per gli acquisti effettuati su carnivalhalloween.com anche se il ritiro del pacco è avvenuto in tale negozio perché in conformità alle disposizioni di legge l’acquisto è avvenuto online e come tale deve seguire le procedure del Codice del Consumo.
TEMPI
Sara' nostra cura fare tutto il possibile per renderle il pacco disponibile al ritiro il giorno lavorativo successivo al pagamento dell'ordine purche' questo avvenga entro le ore 18:00.
Tuttavia, in casi eccezionali anche per fattori non dipendenti dalla nostra volonta' ci potrebbero essere ritardi o, addirittura, una cancellazione dell'ordine (per esempio se il prodotto non superasse il controllo qualita' o non fosse disponibile).
Le raccomandiamo di non recarsi al punto di ritiro senza aver ricevuto il nostro messaggio di "Prodotto disponibile al ritiro" perché farebbe un viaggio a vuoto.
Generalmente il punto di ritiro convenzionato e' aperto tutti i giorni, sabato incluso, esclusa la domenica con orari molto ampi. Tuttavia gli orari del punto di ritiro, che variano a seconda della stagione, le verranno comunicati una volta effettuato l'ordine.
IMPORTANTE
* NOTE IMPORTANTI DA LEGGERE ATTENTAMENTE PRIMA DELL'ACQUISTO
I tempi di consegna indicati sono dati esclusivamente statistici. Non costituiscono alcuna garanzia di consegna perchè durante il viaggio possono accadere problemi indipendenti dal nostro controllo (es. scioperi o maltempo) Consegna massima (specificata solo per obbligo a termini di legge): 10 giorni lavorativi
Fermo restando il diritto di reso a termini di legge (vedi condizioni generali) il ritardo di consegna rispetto alle date gradite o attese dal cliente o riportate sopra non dara' diritto ad alcuna azione risarcitoria per danni accessori ovvero morali, di immagine, di impedimento alla realizzazione di eventi eccetera.
Le procedure di reso sono dettagliate nella pagina "TERMINI, CONDIZIONI D'USO E DI RECESSO"
* IMPACCHETTAMENTO VERDE
Per rispetto dell’ambiente, le nostre spedizioni potrebbero essere effettuate con scatole o buste riciclate. La nostra azienda aderisce al progetto Priaverde per ridare vita al cartone. Grazie a questo progetto alcuni commercianti portano i loro cartoni usati ma puliti e riutilizzabili al nostro centro per poterli riutilizzare come inscatolamento esterno. In questo modo salvaguardiamo tutti insieme l'ambiente dando nuova vita ai cartoni
FINE
>